Quảng bá, tiếp thị sản phẩm thông qua cuộc gọi đang là phương thức nhanh chóng nhất giúp doanh nghiệp đưa hàng hóa của mình đến gần hơn với khách hàng. Tuy nhiên, nguồn nhân lực để thực hiện việc này lại cần có trình độ và kỹ năng bán hàng nhất định. Và việc đào tạo chưa bao giờ là dễ dàng. Nhất là khi nó cần thời gian cũng như chi phí khá nhiều. Và giải pháp tối ưu mà các doanh nghiệp ưu tiên lựa chọn chính là sử dụng dịch vụ cho thuê nhân sự Telesales từ Sea.vn. Vậy, những dịch vụ này có lợi ích như thế nào? Hãy cùng chúng tôi khám phá nhé!
Nhiệm vụ của một nhân viên Telesale
Đúng như tên gọi của nó, thực hiện Telesale chính là nhân viên bán hàng thông qua điện thoại. Tuy nhiên, nhiệm vụ của họ có thực sự chỉ là ngồi và gọi điện hay không? Điều này không hề đơn giản như thế.
Đầu tiên, mỗi nhân viên Telesale cần nắm rõ các kỹ năng bán hàng từ cơ bản đến chuyên sâu. Khả năng giao tiếp cũng như ngôn ngữ linh hoạt chính là lợi thế lớn nhất.
Tiếp theo, mỗi nhân viên phải hiểu rõ ưu và nhược điểm của mặt hàng mà bạn sẽ tiếp thị. Tính năng, đặc điểm cũng như lợi ích thực tiễn đều cần được khai thác triệt để.
Nhân viên còn phải tự mình xây dựng các kịch bản bán hàng nhất định. Từ đó có thể dẫn dắt khách hàng bị hấp dẫn bởi sản phẩm của bạn.
Tìm hiểu thị trường, nắm rõ xu hướng mua sắm của khách hàng hiện nay. Văn hóa vùng miền cũng cần được cập nhật để có được những lời giới thiệu sát với thực tế nhất.
Quản lý thông tin khách hàng. Ghi chú những yêu cầu, đánh giá của họ về sản phẩm của bạn. Từ đó có được những đề xuất tốt hơn cho mặt hàng của doanh nghiệp.
Cuối cùng, mỗi nhân viên Telesale cần cập nhật thông tin bán hàng lên hệ thống. Kết quả kinh doanh và báo cáo công việc phải được update thường xuyên, liên tục và kịp thời.
Dịch vụ cho thuê nhân sự Telesales – Những kỹ năng quan trọng
Sau khi tìm hiểu về nhiệm vụ của nhân viên cũng như phòng ban Telesale, chúng ta có thể thấy rằng, các đòi hỏi về kỹ năng nhân sự không hề đơn giản. Họ cần đáp ứng nhiều yêu cầu từ doanh nghiệp. Cụ thể như sau:
Nhân viên Telesale cần có kỹ năng giao tiếp tốt
Yêu cầu cơ bản nhất của nhân viên bán hàng chính là khả năng giao tiếp. Bạn cần phải là người có kỹ năng nói chuyện trôi chảy, không nói vấp, nói ngọng hay gặp các trở ngại về ngôn ngữ vùng miền.
Khả năng ghi nhớ
Mỗi một sản phẩm đều có nhiều đặc điểm cần ghi nhớ. Nó bao gồm cấu tạo, thành phần, công năng, ưu và nhược điểm. Hơn thế, vai trò thực tiễn của mỗi dòng sản phẩm cũng cực quan trọng. Và nhân viên bán hàng phải là người ghi nhớ toàn bộ.
Điều này giúp bạn có thể ứng biến với các tình huống bất ngờ xảy ra. Ngoài việc giới thiệu chi tiết thể hiện sự chuyên nghiệp và trình độ chuyên môn, việc giải đáp thành công các thắc mắc từ khách hàng cũng giúp bạn nhận được các đánh giá tích cực.
Từ đó, họ có thể yên tâm hơn với sản phẩm của bạn. Niềm tin chính là khởi đầu thành công cho việc bán hàng. Vì thế, mỗi nhân viên đều phải nắm rõ được yêu cầu này.
Kỹ năng marketing thành tạo
Các yếu tố chuyên môn đòi hỏi cần phải có bao gồm khả năng xây dựng kịch bản bán hàng, kịch bản cuộc gọi hay kịch bản xác định và phân khúc khách hàng đều cực kỳ quan trọng.
Từ đó có thể thấy rằng, việc đào tạo thành công một nhân viên chuyên Telesale không hề đơn giản. Doanh nghiệp cần có sự đầu tư kỹ lưỡng. Nó sẽ mất một khoản chi phí và thời gian khá lớn trước khi thu được kết quả.
Giải pháp sử dụng dịch vụ cho thuê nhân sự Telesales
Liệu các doanh nghiệp có đủ kiên nhẫn cũng như tâm huyết cho việc đào tạo Telesale. Quan trọng hơn, giữa tiến trình phát triển và không ngừng đổi mới, việc mất quá nhiều thời gian cho một phòng ban có phải là giải pháp tối ưu?
Lúc này, các dịch vụ cho thuê nhân sự nổi lên như một phương thức hiệu quả nhất. Bạn không cần phải đắn đo về việc tuyển dụng, đào tạo hay kiểm tra liên tục. Các doanh nghiệp sẽ cung ứng cho bạn nguồn nhân lực dồi dào nhất. Đó là những đội ngũ có kinh nghiệm và trình độ chuyên môn cao. Họ đã trải qua những khóa huấn luyện và sàng lọc để có được những người xuất sắc nhất.
Dịch vụ cho thuê nhân sự Telesales tại Sea.vn
Sea.vn cung cấp cho bạn phương thức bán hàng linh hoạt và toàn diện nhất. Nguồn nhân lực sẵn có sẵn sàng phục vụ cho công việc của bạn. Hơn thế, dù là trong tình huống nào, chúng ta cũng có thể kiểm soát được số lượng nhân viên đáp ứng được yêu cầu công việc đề ra.
Doanh nghiệp chỉ mất một khoản chi phí nhất định cho việc thuê ngoài. Các yếu tố khác đều được Sea.vn kiểm soát và đảm bảo thực hiện tốt cho bạn. Hiệu quả kinh doanh cực cao chính là minh chứng cho lợi ích thiết thực khi lựa chọn dịch vụ tại Sea.vn.
Tổng kết
Dịch vụ cho thuê nhân sự Telesales tại Sea.vn được nhiều doanh nghiệp lựa chọn. Chất lượng và uy tín chính là yếu tố làm nên thành công cho thương hiệu Sea.vn. Liên hệ ngay với chúng tôi qua số hotline 0817.109.999. Rất nhiều ưu đãi dành cho khách hàng thân thiết đang chờ bạn.
