Fulfillment

Fulfillment là một trong những quá trình vận chuyển, lưu kho cực kỳ quan trọng. Theo đó, không phải ai cũng nắm rõ được quy trình này. Vì thế, các dịch vụ trọn gói dần nở rộ hỗ trợ khá nhiều cho các chủ shop hay doanh nghiệp. Hãy theo dõi bài viết trên Sea.vn để biết rõ hơn về vấn đề này nhé!

Khái niệm Fulfillment là gì?

Với những ai kinh doanh thương mại điện tử đều hiểu rõ, quá trình vận hành của nó vô cùng phức tạp. Các khâu, các bước từ lúc nhập hàng cho đến khi hàng hóa đến tay người tiêu dùng không hề dễ dàng. Quan trọng hơn, nếu bạn chủ động phân phối việc lấy hàng từ nước ngoài lại càng khó khăn nhiều hơn. Tuy nhiên, giờ đây, dịch vụ Fulfillment có thể làm thay cho bạn.

Fulfillment hay còn gọi đầy đủ là dịch vụ Fulfillment. Khái niệm này miêu tả toàn bộ quá trình vận chuyển hàng hóa từ lúc bắt đầu cho đến khi kết thúc. Trong đó bao gồm việc lấy hàng từ người bán, lưu kho, nhận hàng từ kho, đóng gói, vận chuyển đến tay người nhân. Có thể gọi đây là dịch vụ hậu cần kho vận hay dịch vụ hoàn tất đơn hàng.

Gần như đây là dịch vụ phối hợp của rất nhiều lĩnh vực có liên quan. Nó cần có sự điều phối nhuần nhuyễn sao cho hàng hóa có thể đến tận tay người mua một cách thuận lợi nhất. Hơn nữa, nhà cung cấp cần đảm bảo tiến độ giao hàng cũng như sự an toàn cho sản phẩm của mình.

Có thể nói, với sự bùng nổ của internet và thương mại điện tử, dịch vụ Fulfillment ngày càng được cải thiện và sử dụng rộng rãi hơn. Đây cũng là lý do các nhà bán lẻ, chủ shop ưa chuộng sử dụng hình thức này cho việc kinh doanh của mình.

Vai trò của dịch vụ Fulfillment hiện nay

Việc vận dụng dịch vụ Fulfillment vào hoạt động kinh doanh mang lại nhiều lợi ích thiết thực. Cụ thể, nó đóng vai trò quan trọng trong 3 khía cạnh sau:

Tối ưu chi phí tồn kho và quản lý có hiệu quả

Chi phí lưu kho, thuê nhân viên hay kiểm soát hàng tồn chưa bao giờ là dễ dàng. Nếu bạn không thực hiện nó thực sự nghiêm túc, các tổn thất có thể xảy ra. Rất nhiều doanh nghiệp không thể tìm được giải pháp quản lý hiệu quả dẫn đến thất thoát nghiêm trọng.

Tuy nhiên, khi sử dụng Fulfillment, bạn hoàn toàn có thể yên tâm về vấn đề này. Bởi dịch vụ sẽ giúp bạn thực hiện việc thuê kho bãi, quản lý tồn cũng như các hoạt động vận chuyển khác. Nói cách khác, đây là phương án khả thi giúp doanh nghiệp tối ưu nhất chi phí quản lý của mình. Từ đó, lợi nhuận được tối đa hóa đến mức cao nhất.

Fulfillment cân bằng lợi ích giữa hai bên bán và mua

Khi thực hiện riêng lẻ, các bất cập về thời gian giao hàng sẽ khiến uy tín của bạn bị giảm sút đối với khách hàng của mình. Bởi có quá nhiều thứ cần phải làm. Vì thế, việc kiểm soát vận đơn là điều không dễ dàng. Nó dẫn đến việc khách hàng đánh giá hiệu quả kinh doanh thấp hơn so với đối thủ.

Tuy nhiên, đến với Fulfillment, dịch vụ có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp nhất. Họ sẽ theo dõi đơn hàng của bạn. Những sự cố phát sinh đều được xử lý kịp thời. Người mua và người bán đều theo dõi được tiến trình di chuyển của gói hàng. Từ đó, đảm bảo được thời gian chuyển hàng thành công. Điều này giúp cả hai bên yên tâm hơn và có sự tin tưởng lẫn nhau.

Phương án kinh doanh liên quốc gia hiệu quả nhất

Khi thị trường trong nước dần bão hòa, việc mở rộng kinh doanh sang nước khác là điều tất yếu. Những khu vực màu mỡ hơn luôn là sự lựa chọn sáng suốt nhất. Tuy nhiên, việc xâm nhập vào một thị trường hoàn toàn khác biệt là điều không dễ dàng.

Vì thế, bạn cần một đối tác trung gian có thể hỗ trợ cực tốt. Fulfillment đã có sẵn tài nguyên tại các nước trong khu vực lẫn trên thế giới. Nói cách khác, việc mở rộng thị trường của bạn sẽ trở nên đơn giản hơn nhiều. Fulfillment chính là giải pháp phù hợp nhất với các lĩnh vực kinh doanh xuyên quốc gia.

Các loại hình Fulfillment phổ biến hiện nay

Bạn có thể lựa chọn một trong ba loại hình dịch vụ Fulfillment phổ biến nhất. Việc này tùy vào mục đích và đặc thù kinh doanh của bạn.

In – House Fulfillment

Đây là loại hình kinh doanh Fulfillment mà doanh nghiệp đã có sẵn kho lưu trữ. Nói cách khác, nó phù hợp với các doanh nghiệp có quy mô lớn với tài nguyên và nhân lực cao. Hoặc những doanh nghiệp vừa khởi nghiệp, lượng hàng nhập kho không quá nhiều, tự mình có thể quản lý riêng lẻ.

Dropship

Đây là hình thức khá phổ biến với những ai có nguồn vốn kinh doanh ít. Bạn không thực sự là người sở hữu hàng hóa mà chỉ đóng vai trò trung gian. Bạn là người tìm kiếm đơn hàng. Sau đó đặt hàng qua Fulfillment và đơn vị sẽ trực tiếp chuyển hàng đến tay khách hàng.

Như vậy, doanh nghiệp không cần lưu kho, quản lý hay kiểm soát gì khác. Chi phí nhờ đó cũng được tối ưu nhất. Tuy nhiên, bất cập chính là việc bạn không thể quản lý được chất lượng hàng hóa. Nói đơn giản chính là sản phẩm không hề đến tay bạn mà đã được chuyển giao cho khách hàng.

Outsource Fulfillment

Đây là dịch vụ toàn diện nhất mà nhiều người lựa chọn. Bạn sẽ thuê các công ty dịch vụ làm tất cả mọi khâu giúp bạn. Nó bắt đầu từ việc lấy hàng, lưu kho, quản lý tồn kho, xử lý đơn hàng, giao hàng, thu hộ tiền cho người bán. Như thế, chi phí gần như cố định và giúp bạn quản lý tốt hơn.

Tổng kết

Sea.vn là đơn vị cung cấp dịch vụ Fulfillment hàng đầu hiện nay. Với uy tín của mình, doanh nghiệp nhận được vô số đơn hàng từ khách hàng trong và ngoài nước. Bạn muốn mở rộng kinh doanh sang khu vực Đông Nam Á và rộng hơn là châu Á ư? Sea.vn chính là giải pháp toàn diện nhất dành cho bạn. Liên hệ ngay số hotline 0246.6868.666 để được tư vấn nhé!